基于用戶畫像的大型冬季戶外活動(dòng)客流需求特征挖掘——以哈爾濱和長(zhǎng)春國(guó)際滑冰雪馬拉松為例

摘要： 大型冬季戶外活動(dòng)日益增多，有必要分析客流需求特征，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘?；诳土餍枨笳{(diào)查，對(duì)客流需求特征和意向進(jìn)行分析，得到人們可接受步行、排隊(duì)等候時(shí)間閾值為20 min內(nèi)，戶外比賽時(shí)間設(shè)置3 h內(nèi)，比賽期間應(yīng)提供取暖和餐飲服務(wù)設(shè)施，賽場(chǎng)附近設(shè)置邊走邊看為主的觀賽區(qū)域，滿足觀眾需求。進(jìn)而采用二階聚類和層次聚類法分別建立三類群體的用戶畫像，通過聚類效果三維圖、聚類輪廓系數(shù)、聚類用戶畫像特...