提升零售銀行數(shù)智化能力

摘要： <正>零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為我國商業(yè)銀行高質(zhì)量發(fā)展的核心戰(zhàn)略。過去二十年以來，零售銀行伴隨著消費互聯(lián)網(wǎng)普及而得到迅猛發(fā)展，經(jīng)歷了從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”、從“追求規(guī)模擴張”向“追求客戶體驗”、從“部門銀行創(chuàng)利模式”向“全行價值創(chuàng)造模式”的三個根本性轉(zhuǎn)變。當前，銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步入深水區(qū)，零售銀行更是開啟了數(shù)字技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型升級的新模式，邁入了重視客戶體驗和高質(zhì)量發(fā)...