重大突發(fā)事件下的商業(yè)模式韌性——基于網(wǎng)絡(luò)理論視角下業(yè)務(wù)連續(xù)性評價的雙案例研究

摘要： 新冠肺炎疫情的暴發(fā)促使學(xué)界普遍關(guān)注商業(yè)模式韌性的研究。這不僅需要考察焦點企業(yè)自身的組織韌性，還需要考察以焦點企業(yè)為中心與其他利益相關(guān)者共同構(gòu)建的價值網(wǎng)絡(luò)的整體韌性。鑒于此，本文將商業(yè)模式視為一個服務(wù)于特定價值主張的價值網(wǎng)絡(luò)，把新冠肺炎疫情看作一次重大突發(fā)事件(自然實驗),選取兩家成熟電商企業(yè)作為典型案例，從網(wǎng)絡(luò)理論視角對重大突發(fā)事件情境下的企業(yè)商業(yè)模式韌性展開雙案例比較研究。研...