體驗(yàn)感知視角下線上零售業(yè)特性影響消費(fèi)者消費(fèi)意向的機(jī)制研究

摘要： 數(shù)字技術(shù)的廣泛運(yùn)用使得線上零售業(yè)迅速崛起，其在自身迅速發(fā)展的同時(shí)，也加快向生活、生產(chǎn)、消費(fèi)各領(lǐng)域賦能，同時(shí)使得線上零售業(yè)呈現(xiàn)社交化發(fā)展趨勢(shì)。可見，線上零售業(yè)需要增強(qiáng)以消費(fèi)者為核心的交互過程，以新零售為契機(jī)提升消費(fèi)者體驗(yàn)感知，從而加強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)意向?；诖?，本文實(shí)證分析體驗(yàn)感知視角下線上零售業(yè)特性影響消費(fèi)者消費(fèi)意向的機(jī)制，旨在為線上零售企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷策略提供指導(dǎo)。研究表明：消費(fèi)者體...