基于消費(fèi)者旅程管理的鄉(xiāng)村快閃集市運(yùn)行機(jī)制研究

摘要： 結(jié)合對(duì)泉州市五種類型鄉(xiāng)村快閃集市的探索性多案例分析，可視化呈現(xiàn)各案例的消費(fèi)者旅程，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村快閃集市運(yùn)行具有消費(fèi)者旅程管理重購中輕購前購后、購中階段高互動(dòng)但低技術(shù)、接觸點(diǎn)控制權(quán)集中于集市和商家等共性特征，并針對(duì)性提出了鄉(xiāng)村快閃集市運(yùn)營提升建議。