社區(qū)連鎖生鮮便利店的價值轉(zhuǎn)化路徑及機理——基于正大優(yōu)鮮的案例研究

摘要： 隨著企業(yè)環(huán)境的變動，價值共創(chuàng)日益復(fù)雜，價值共創(chuàng)目標并不能輕易實現(xiàn)，價值共毀的事件有所增加，能否將價值共毀轉(zhuǎn)化為價值共創(chuàng)成為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。因此，有必要利用案例研究法系統(tǒng)探索價值共毀轉(zhuǎn)化為價值共創(chuàng)的路徑及機理。研究發(fā)現(xiàn)：(1)社區(qū)連鎖生鮮便利店價值共毀的轉(zhuǎn)化分為市場適應(yīng)能力形成的單一轉(zhuǎn)化階段、產(chǎn)品和服務(wù)核心能力形成的協(xié)作轉(zhuǎn)化階段、品牌信任能力形成的協(xié)同轉(zhuǎn)化階段；(2)運行...