線上商品信息量、主動(dòng)性認(rèn)知與顧客消費(fèi)意愿的互動(dòng)關(guān)系

摘要： 本文采用回歸分析方法深入探究線上商品信息量、主動(dòng)性認(rèn)知與顧客消費(fèi)意愿的相關(guān)性，旨在引導(dǎo)電商企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷方式以提高消費(fèi)者滿意度與消費(fèi)意愿。結(jié)果表明：信息量過載會(huì)降低線上消費(fèi)者的滿意度和消費(fèi)意愿；主動(dòng)性認(rèn)知在線上商品信息量與顧客消費(fèi)意愿關(guān)系中存在調(diào)節(jié)效應(yīng)；在信息量過載條件下，高主動(dòng)性認(rèn)知的線上消費(fèi)者滿意度與消費(fèi)意愿更高。