員工打“小報告”行為的管理成本與應(yīng)對策略

摘要： 組織內(nèi)或多或少地存在員工向領(lǐng)導(dǎo)打"小報告"的現(xiàn)象。員工打"小報告"行為的產(chǎn)生有組織溝通流程不健全、組織內(nèi)部存在利益沖突、上下級之間信息不對稱等原因,可能引發(fā)員工之間的不正當(dāng)競爭,導(dǎo)致組織管理制度部分失效,造成組織決策方向偏離等后果。在影響成本視角下,應(yīng)對員工打"小報告"行為,就是要建立和完善組織信息流程,以制度激勵員工正面反映問題的積極性,以負(fù)激勵防止員工濫用打"小報告"的方式,慎重對待"小報告"信息,合理辨別員工訴求。