消費(fèi)者拍照行為影響消費(fèi)體驗(yàn)的雙刃劍效應(yīng)

摘要： 拍照是消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)進(jìn)行視覺(jué)記錄的手段。雖然拍照“打卡”成為人們的日常生活和企業(yè)營(yíng)銷的重要工具,但目前未發(fā)現(xiàn)有文章系統(tǒng)介紹拍照行為對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的影響。拍照行為通過(guò)調(diào)整注意資源和認(rèn)知參與對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)生雙刃劍效應(yīng)。具體而言,拍照行為會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)以“視覺(jué)體驗(yàn)紅利”為主的紅利效應(yīng);還會(huì)因缺失其他感官(嗅覺(jué)、味覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)或觸覺(jué))的真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)生“匱乏效應(yīng)”。個(gè)人因素和情景因素是拍照行為影響消費(fèi)...