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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來(lái),成為一體。是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合并實(shí)踐的活動(dòng)的總稱。4G時(shí)代的開(kāi)啟以及移動(dòng)終端設(shè)備的凸顯必將為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入巨大的能量,2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)必將帶來(lái)前所未有的飛躍。
現(xiàn)狀
在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程中,PC互聯(lián)網(wǎng)已日趨飽和,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)卻呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告前瞻》數(shù)據(jù)顯示,截止2013年底,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民超過(guò)5億,占比達(dá)81%。伴隨著移動(dòng)終端價(jià)格的下降及wifi的廣泛鋪設(shè),移動(dòng)網(wǎng)民呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢(shì)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(MobileInternet, 簡(jiǎn)稱MI)是一種通過(guò)智能移動(dòng)終端,采用移動(dòng)無(wú)線通信方式獲取業(yè)務(wù)和服務(wù)的新興業(yè)務(wù),包含終端、軟件和應(yīng)用三個(gè)層面。終端層包括智能手機(jī)、平板電腦、電子書、MID等;軟件包括操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)和安全軟件等。應(yīng)用層包括休閑娛樂(lè)類、工具媒體類、商務(wù)財(cái)經(jīng)類等不同應(yīng)用與服務(wù)。隨著技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,未來(lái),LTE(長(zhǎng)期演進(jìn),4G通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之一)和NFC(近場(chǎng)通信,移動(dòng)支付的支撐技術(shù))等網(wǎng)絡(luò)傳輸層關(guān)鍵技術(shù)也將被納入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的范疇之內(nèi)。
隨著寬帶無(wú)線接入技術(shù)和移動(dòng)終端技術(shù)的飛速發(fā)展,人們迫切希望能夠隨時(shí)隨地乃至在移動(dòng)過(guò)程中都能方便地從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息和服務(wù),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生并迅猛發(fā)展。然而,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在移動(dòng)終端、接入網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用服務(wù)、安全與隱私保護(hù)等方面還面臨著一系列的挑戰(zhàn)。其基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)的研究,對(duì)于國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。《計(jì)算機(jī)學(xué)報(bào)》刊登的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng):終端、網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)”一文,從移動(dòng)終端、接入網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用服務(wù)及安全與隱私保護(hù)4個(gè)方面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的研究進(jìn)展進(jìn)行闡述與分析,并對(duì)未來(lái)的研究方向進(jìn)行了展望。
用戶數(shù)
截至2014年4月,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)8.48億戶,在移動(dòng)電話用戶中的滲透率達(dá)67.8%;手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億,占總網(wǎng)民數(shù)的八成多,手機(jī)保持第一大上網(wǎng)終端地位。我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入全民時(shí)代。
發(fā)展背景
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)神話。我們?cè)谒伎迹阂粋€(gè)國(guó)家的創(chuàng)新能力,最終是這個(gè)國(guó)家所掌握的創(chuàng)新的技術(shù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn)。市場(chǎng)才是衡量創(chuàng)新價(jià)值的主要標(biāo)準(zhǔn),而企業(yè)應(yīng)是國(guó)家創(chuàng)新能力的主要體現(xiàn)者。推而廣之,如果在7億手機(jī)用戶這樣一個(gè)消費(fèi)群體上建立一個(gè)平臺(tái),使之廣泛應(yīng)用到企業(yè)、商業(yè)和農(nóng)村之中,是否會(huì)創(chuàng)造更驚天動(dòng)地的奇跡?
牌照問(wèn)題
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展的初期,確實(shí)不適宜過(guò)嚴(yán)的監(jiān)管和規(guī)定。但要看到,以安卓開(kāi)放平臺(tái)為主的移動(dòng)市場(chǎng)已經(jīng)形成了一條完整嚴(yán)密的產(chǎn)業(yè)鏈,并急速膨脹擴(kuò)張。這也使其中的一些嚴(yán)峻問(wèn)題凸顯出來(lái),開(kāi)發(fā)者、廣告商、SP(SP指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供者,負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的要求開(kāi)發(fā)和提供適合手機(jī)用戶使用的服務(wù)。)等廠商肆意利用權(quán)限收集用戶隱私、惡意扣費(fèi)的現(xiàn)象屢禁不絕。甚至有部分開(kāi)發(fā)者、廠商、第三方平臺(tái)相互勾結(jié),進(jìn)行惡意扣費(fèi)、販賣個(gè)人信息等不法行為,對(duì)消費(fèi)者和行業(yè)環(huán)境帶來(lái)了不良影響。而這樣的亂象中,僅靠從業(yè)者的自律想要肅清整個(gè)行業(yè),顯然是杯水車薪。要解決上述問(wèn)題,就必須有一個(gè)規(guī)范的體系和相應(yīng)的管理辦法。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的大概念下,要解決其中存在的復(fù)雜問(wèn)題,還得多管齊下,綜合治理。從技術(shù)、法規(guī)、監(jiān)督各個(gè)方面,給整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)帶來(lái)“正能量”。
基本特點(diǎn)
1、用戶體驗(yàn)至上:如果一個(gè)商品或一項(xiàng)服務(wù)想要成功,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,誰(shuí)更加了解消費(fèi)者的需求,
如何了解消費(fèi)者體現(xiàn)簡(jiǎn)單、精準(zhǔn)的用戶體驗(yàn)上,將決定其爆炸能量的大小,必須從與消費(fèi)者發(fā)生第一點(diǎn)接觸開(kāi)始,越精確越好。
2、盈利策略不可急功近利:這些客戶可能只用過(guò)手機(jī)的簡(jiǎn)單功能,盈利模式的策略上,需要企業(yè)性化和簡(jiǎn)單易懂的指引,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大平臺(tái),已經(jīng)成為全方位、立體式。
3、找到業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力:這個(gè)物品和這個(gè)物品的位置密切相關(guān)的信息,最有殺傷性的形式,這種集定位、搜索和精確數(shù)據(jù)庫(kù)功能的服務(wù)必定將手機(jī)提升到改變世界的境界。森合萬(wàn)源的創(chuàng)新是顛覆性的,所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力也只是暫時(shí)的。在產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)中處于相對(duì)被動(dòng)的情況下,握在你手中最大的砝碼就是市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,市場(chǎng)占有率讓你有更大的話語(yǔ)權(quán)和議價(jià)資格,業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力則決定了自己的“賣點(diǎn)”。
4、把握移動(dòng)營(yíng)銷新模型:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)品牌文化,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模型與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的不同,通過(guò)口碑傳播吸引更多的客戶,隨之讓參與互動(dòng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模型與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的不同,就是直接讓正確的客戶為企業(yè)說(shuō)正確的話,冷冰冰的廣告式營(yíng)銷終將在這個(gè)時(shí)代里慢慢衰退。
5、整合產(chǎn)業(yè)鏈之外的資源:只要能把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前提,抓住行業(yè)強(qiáng)勢(shì)資源,相關(guān)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效的整合產(chǎn)業(yè)的資源。
中國(guó)前景
2010年的5.17電信日顯得格外讓人矚目。雖然世界電信日已經(jīng)走到了第42屆,但是真正讓普通消費(fèi)者感覺(jué)無(wú)窮威力的,恐怕要從2010年開(kāi)始;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念從2010年開(kāi)始,已經(jīng)徹底從神壇走向了生活。
播種
2000年9月19日,中國(guó)移動(dòng)和國(guó)內(nèi)百家ICP首次坐在了一起,探討商業(yè)合作模式。隨后時(shí)任中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)張躍率團(tuán)去日本NTTDoCoMo公司I-mode取經(jīng),“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”雛形初現(xiàn)。
2000年12月1日開(kāi)始施行的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”計(jì)劃是2001年初中國(guó)通信、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最讓人矚目的事件。
2001年11月10日 ,中國(guó)移動(dòng)通信的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”正式開(kāi)通。當(dāng)時(shí)官方的宣傳稱手機(jī)用戶可通過(guò)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”享受到移動(dòng)游戲、信息點(diǎn)播、掌上理財(cái)、旅行服務(wù)、移動(dòng)辦公等服務(wù)。
隨后的幾年,依托電信運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線概念,成就了一批又一批的百萬(wàn)、億萬(wàn)富翁。
2006年9月,針對(duì)二季度電信服務(wù)投訴突出的情況,信產(chǎn)部猛力推出新的電信服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格要求基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)執(zhí)行。新規(guī)范將包括:短信類業(yè)務(wù)強(qiáng)制執(zhí)行二次確認(rèn);IVR、彩鈴、WAP等非短信類業(yè)務(wù)強(qiáng)制執(zhí)行按鍵確認(rèn);點(diǎn)播類業(yè)務(wù)強(qiáng)制執(zhí)行全網(wǎng)付費(fèi)提醒。這三項(xiàng)主要規(guī)定均針對(duì)二季度電信服務(wù)的投訴焦點(diǎn)。由于三項(xiàng)新規(guī)涵蓋了“黑”SP的所有違規(guī)利潤(rùn)來(lái)源,因此將對(duì)國(guó)內(nèi)違規(guī)SP形成封殺之勢(shì)。
萌芽
如果說(shuō)創(chuàng)建于2004年3月16日的3G門戶開(kāi)創(chuàng)的是中國(guó)FREE WAP的另外一種模式的話,那么這種模式在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)河里,僅僅是萌芽的開(kāi)始。
在這個(gè)萌芽時(shí)期,先后冒出了搜索、音樂(lè)、閱讀、游戲等領(lǐng)域的多種無(wú)線企業(yè),不過(guò),整個(gè)行業(yè)都處在混沌之中,因?yàn)闆](méi)有人能夠講得清楚未來(lái)是什么,商業(yè)模式之爭(zhēng)成為討論最多的話題。
好景不長(zhǎng),一股運(yùn)營(yíng)商WAP網(wǎng)的寒流從2005年底悄封開(kāi)始。2005年11月,中國(guó)移動(dòng)推出一項(xiàng)政策,禁止SP在免費(fèi)WAP上推廣業(yè)務(wù);一個(gè)月后,中國(guó)移動(dòng)宣布不再向免費(fèi)WAP網(wǎng)站提供用戶的號(hào)碼和終端信息。而在2006年7月,這種猜測(cè)和討論讓一大批FREE WAP站長(zhǎng)不得不提前鳴金收兵,提前上岸。
2008年3.15晚會(huì)對(duì)于分眾無(wú)線的打擊,更加速了業(yè)界對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的絕望。
洗禮
2008年12月31日上午,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議研究同意啟動(dòng)第三代移動(dòng)通信(3G)牌照發(fā)放工作,明確工業(yè)和信息化部按照程序做好相關(guān)工作。
2009年1月7日,工業(yè)和信息化部在內(nèi)部舉辦小型牌照發(fā)放儀式,確認(rèn)國(guó)內(nèi)3G牌照發(fā)放給三家運(yùn)營(yíng)商,為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信(3G)牌照。由此,2009年成為我國(guó)的3G元年,我國(guó)正式進(jìn)入第三代移動(dòng)通信時(shí)代。包括移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、資本市場(chǎng)、創(chuàng)業(yè)者等各方急速殺入中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,一時(shí)間,各種廣告聯(lián)盟、手機(jī)游戲、手機(jī)閱讀、移動(dòng)定位等紛紛獲得千萬(wàn)級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)投資,3G概念股票逐步被熱炒。頓時(shí),圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和惡性斂財(cái)成為這個(gè)領(lǐng)域的意念,淫穢色情成為眾多大小網(wǎng)站吸引用戶套取廣告點(diǎn)擊最常用的手法。
2009年10月下旬開(kāi)始,工信部聯(lián)合中央外宣辦、公安部等部門印發(fā)了整治手機(jī)淫穢色情專項(xiàng)行動(dòng)方案,由此媒體開(kāi)始陸續(xù)曝光手機(jī)涉黃情況,中國(guó)史無(wú)前例的掃黃風(fēng)暴席卷整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)甚至PC互聯(lián)網(wǎng),11月底,各大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商相繼停止WAP計(jì)費(fèi)。運(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)通道暫停,讓大批移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)思考新的支付通道和運(yùn)營(yíng)模式,而神州行支付卡等第三方支付手段逐步成為眾多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最主要的支付通道。
成長(zhǎng)
2010年3月10日,中國(guó)移動(dòng)全資附屬公司廣東移動(dòng)與浦發(fā)銀行簽署合作協(xié)議,以人民幣398億元收購(gòu)浦發(fā)銀行22億新股,中國(guó)移動(dòng)將通過(guò)全資附屬公司廣東移動(dòng)持有浦發(fā)銀行20%股權(quán),并成為浦發(fā)銀行第二大股東,中國(guó)手機(jī)支付領(lǐng)域再掀起波浪。
發(fā)展前景
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2012年6月底,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億,其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到3.88億,較2011年底增加了約3270萬(wàn)人,網(wǎng)民中用手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶占比由上年底的69.3%提升至72.2%。而臺(tái)式電腦為3.80億,手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量首次超越臺(tái)式電腦網(wǎng)民的數(shù)量,也意味著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)了它高速發(fā)展的時(shí)期。
2010年4月11日在艾瑞的新經(jīng)濟(jì)年會(huì)上,信息產(chǎn)業(yè)部通信科技委員會(huì)委員侯自強(qiáng)在談到3G商用化發(fā)展趨勢(shì)的問(wèn)題上,表示公共互聯(lián)網(wǎng)也就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)成為未來(lái)移動(dòng)網(wǎng)發(fā)展的主流,而移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的專網(wǎng)壟斷將會(huì)被打破。用侯委員的話來(lái)說(shuō)就是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商帶圍墻的花園將會(huì)被打破。
3G問(wèn)題也是極為熱門的話題之一。無(wú)論是經(jīng)營(yíng)者還是消費(fèi)者都很關(guān)心3G的問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)者關(guān)心3G能否帶來(lái)真正的新一代通信,而消費(fèi)者則想知道3G時(shí)代的通信資費(fèi)能否降低,業(yè)務(wù)體驗(yàn)?zāi)芊駶M足個(gè)人的需要。3G時(shí)代話音業(yè)務(wù)不會(huì)有太大的改變,主要的突破是在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上。一是面對(duì)企業(yè)高端用戶的業(yè)務(wù),主要為專網(wǎng)。二是面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者。而在3G/IMS專網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間的差異問(wèn)題上,移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng),而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)Telco2.0也就是所說(shuō)的公共互聯(lián)網(wǎng)能夠服務(wù)不同用戶群,運(yùn)營(yíng)在不同核心網(wǎng),如免費(fèi)WAP。3G時(shí)代需要更為開(kāi)放的空間,提供更為廣闊的業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地上網(wǎng)的可能。侯自強(qiáng)也強(qiáng)調(diào)說(shuō)要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就要打破專網(wǎng)模式,建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的包月體制。
從國(guó)外3GIP數(shù)據(jù)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,最早提出包月體制的是KDDI,但這種包月只適用于運(yùn)營(yíng)商專網(wǎng)。但是包月體制形成以來(lái)最大的轉(zhuǎn)機(jī)是在2008年的12月份,和黃旗下的3UK在歐美推出了X-ServiesGold,包月費(fèi)5英鎊每月。而在美國(guó)是不限量包月。在這一點(diǎn)上,侯自強(qiáng)也表示3G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的包月體制是必然的趨勢(shì)。同時(shí),他也相信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大爆炸時(shí)代也將很快到來(lái)。
如果按照網(wǎng)絡(luò)接入模式來(lái)講,要真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),就會(huì)花費(fèi)很大的成本,但是侯自強(qiáng)說(shuō)到為了減少成本,可以將基站直接接入互聯(lián)網(wǎng)而避開(kāi)移動(dòng)網(wǎng)。以顛覆性技術(shù)提供顛覆性業(yè)務(wù),最終實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地上網(wǎng)。
關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題,在2007年3月中旬,有兩大事件值得我們關(guān)注:一是3月13日,微軟等6家企業(yè)聯(lián)合推出借助空余電視頻段實(shí)現(xiàn)新型無(wú)線上網(wǎng)。
都在談三網(wǎng)融合,目的也是為了實(shí)現(xiàn)互通性。標(biāo)準(zhǔn)融合,跨網(wǎng)絡(luò)瀏覽,實(shí)現(xiàn)用戶按需選擇的個(gè)性化服務(wù)。侯自強(qiáng)最后再次強(qiáng)調(diào)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)到來(lái),而運(yùn)營(yíng)商的圍墻花園也終要被打破。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擁有廣闊的前景,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),可謂是一塊巨大的蛋糕,誰(shuí)都想搶先進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),贏得先機(jī)大咬一口。因此,可以預(yù)見(jiàn),對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)與用戶的爭(zhēng)奪將越演越烈,而這些潛在的用戶擁有著與以往不同的特點(diǎn),也使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的下一步戰(zhàn)略將面臨更多的挑戰(zhàn)。
最新趨勢(shì)
2006年至2012年,中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)以84.2%的速度增長(zhǎng)。2013年的增速可能會(huì)有所放緩,但隨著中國(guó)人變得更加富裕,他們?cè)诩夹g(shù)上的花費(fèi)將變得越來(lái)越多。
“10年來(lái),已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)了中國(guó)的這種增長(zhǎng),人們都應(yīng)該預(yù)料到了這種情況。但這場(chǎng)游戲尚處于早期階段。”希爾弗斯坦在談到中國(guó)對(duì)最新科技、最熱門汽車、最時(shí)尚手袋的胃口時(shí)說(shuō),“我們還處于第三或第四局。”
業(yè)務(wù)模式
十大模式
一、移動(dòng)社交將成客戶數(shù)字化生存的平臺(tái):在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里面,服務(wù)社區(qū)化將成為焦點(diǎn)。社區(qū)可以延伸出不同的用戶體驗(yàn),提高用戶對(duì)企業(yè)的黏性。
二、移動(dòng)廣告將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利來(lái)源:手機(jī)廣告是一項(xiàng)具有前瞻性的業(yè)務(wù)形態(tài),可能成為下一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繁榮發(fā)展的動(dòng)力因素。
三、手機(jī)游戲?qū)⒊蔀閵蕵?lè)化先鋒:隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)的進(jìn)步,移動(dòng)設(shè)備終端上會(huì)發(fā)生一些革命性的質(zhì)變,帶來(lái)用戶體驗(yàn)的跳躍:加強(qiáng)游戲觸覺(jué)反饋技術(shù),可以預(yù)見(jiàn),手機(jī)游戲而作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的殺手級(jí)盈利模式,無(wú)疑將掀起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的全新變革。
四、手機(jī)電視將成為時(shí)尚人士新寵:手持電視用戶主要集中在積極嘗試新事物、個(gè)性化需求較高的年輕群體,這樣的群體在未來(lái)將逐漸擴(kuò)大。
五、移動(dòng)電子閱讀填補(bǔ)狹縫時(shí)間:因?yàn)槭謾C(jī)功能擴(kuò)展、屏幕更大更清晰、容量提升、用戶身份易于確認(rèn)、付款方便等諸多優(yōu)勢(shì),移動(dòng)電子閱讀正在成為一種流行迅速傳播開(kāi)來(lái)。
六、移動(dòng)定位服務(wù)提供個(gè)性化信息:隨著隨身電子產(chǎn)品日益普及,人們的移動(dòng)性在日益增強(qiáng),對(duì)位置信息的需求也日益高漲,市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)定位服務(wù)需求將快速增加。
七、手機(jī)搜索將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的助推器:手機(jī)搜索引擎整合搜索概念、智能搜索、語(yǔ)義互聯(lián)網(wǎng)等概念,綜合了多種搜索方法,可以提供范圍更寬廣的垂直和水平搜索體驗(yàn),更加注重提升用戶的使用體驗(yàn)。
八、手機(jī)內(nèi)容共享服務(wù)將成為客戶的黏合劑:手機(jī)圖片、音頻、視頻共享被認(rèn)為是未來(lái)3G手機(jī)業(yè)務(wù)的重要應(yīng)用。
九、移動(dòng)支付蘊(yùn)藏巨大商機(jī):支付手段的電子化和移動(dòng)化是不可避免的必然趨勢(shì),移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)示著移動(dòng)行業(yè)與金融行業(yè)融合的深入。
十、移動(dòng)電子商務(wù)的春天即將到來(lái):移動(dòng)電子商務(wù)可以為用戶隨時(shí)隨地提供所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂(lè),利用手機(jī)終端方便便捷地選擇及購(gòu)買商品和服務(wù)。
多種支付方式,使用方便。移動(dòng)支付平臺(tái)不僅支持各種銀行卡通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行支付,而且還支持手機(jī)、電話等多種終端操作,符合網(wǎng)上消費(fèi)者最求個(gè)性化、多樣化的需求。
數(shù)字分析
在如今這個(gè)快速發(fā)展的數(shù)字時(shí)代中,最令我們驚喜的變化或許就是移動(dòng)設(shè)備的大量普及。對(duì)于任何品牌或者公司營(yíng)銷領(lǐng)域的人士來(lái)說(shuō),這都是一個(gè)值得引起注意的變化。因?yàn)檫@一變化意味著我們需要告知自己的客戶“消費(fèi)者、用戶接入企業(yè)網(wǎng)站、服務(wù)的方式已經(jīng)發(fā)生了改變,而企業(yè)需要對(duì)此作出應(yīng)對(duì)。” 對(duì)于這一變化所發(fā)生的速度以及普及程度,我們或許可以用如下一系列數(shù)字進(jìn)行說(shuō)明:
1.在美國(guó)地區(qū),如今的智能手機(jī)用戶數(shù)量已經(jīng)是計(jì)算機(jī)用戶數(shù)量的四倍。
2.蘋果在2011年總共賣出了4800萬(wàn)部移動(dòng)設(shè)備,而同期蘋果賣出的筆記本以及Mac機(jī)的數(shù)量則僅為490萬(wàn)臺(tái)。
3.48%的美國(guó)移動(dòng)訂閱數(shù)字內(nèi)容用戶都使用智能手機(jī)。
4.2012年的智能手機(jī)用戶使用率同比2011年上升了50%。
5.91%美國(guó)人無(wú)時(shí)無(wú)刻都保持自己的移動(dòng)設(shè)備在可觸及的范圍內(nèi)(即無(wú)論去哪,都會(huì)隨身帶著移動(dòng)設(shè)備)。
6.2013年,移動(dòng)手機(jī)將超越PC成為接入互聯(lián)網(wǎng)的最主要途徑。
7.有大約七分之一的搜索是通過(guò)手機(jī)完成的。
8.在2012年的“黑色星期五”期間,有24%的交易都是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備完成的。
9.94%的用戶通過(guò)智能手機(jī)查找本地商家、或本地信息,其中有90%的用戶在查找完成后會(huì)進(jìn)行后續(xù)動(dòng)作,比如進(jìn)行購(gòu)物或打電話進(jìn)一步詢問(wèn)。
10.只有20%的企業(yè)專門建立了針對(duì)移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)站。
未來(lái)潛力
在最近幾年里,移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大、前景最誘人的兩大業(yè)務(wù)。它們的增長(zhǎng)速度都是任何預(yù)測(cè)家未曾預(yù)料到的。迄今,全球移動(dòng)用戶已超過(guò)15億,互聯(lián)網(wǎng)用戶也已逾7億。中國(guó)移動(dòng)通信用戶總數(shù)超過(guò)3.6億,互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)則超過(guò)1億。這一歷史上從來(lái)沒(méi)有過(guò)的高速增長(zhǎng)現(xiàn)象反映了隨著時(shí)代與技術(shù)的進(jìn)步,人類對(duì)移動(dòng)性和信息的需求急劇上升。越來(lái)越多的人希望在移動(dòng)的過(guò)程中高速地接入互聯(lián)網(wǎng),獲取急需的信息,完成想做的事情。所以,出現(xiàn)的移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的趨勢(shì)是歷史的必然。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正逐漸滲透到人們生活、工作的各個(gè)領(lǐng)域,短信、鈴圖下載、移動(dòng)音樂(lè)、手機(jī)游戲、視頻應(yīng)用、手機(jī)支付、位置服務(wù)等豐富多彩的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅猛發(fā)展,正在深刻改變信息時(shí)代的社會(huì)生活,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)幾年的曲折前行,終于迎來(lái)了新的發(fā)展高潮。
多媒體應(yīng)用
IPv6帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。在移動(dòng)電話領(lǐng)域正在掀起IP化熱潮。實(shí)際上,制訂下一代移動(dòng)通信系統(tǒng)“IMT-2000”標(biāo)準(zhǔn)的3GPP已經(jīng)決定在下一代移動(dòng)技術(shù)的基本協(xié)議中采用IPv6。因特網(wǎng)及手機(jī)相關(guān)人員認(rèn)為手機(jī)將率先正式使用IPv6。如果移動(dòng)電話業(yè)務(wù)中配備IPv6,那么很可能在短時(shí)間內(nèi)幾億手機(jī)用戶將成為IPv6的用戶。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),移動(dòng)電話的IPv6化能否順利發(fā)展決定了IPv6的未來(lái)。反過(guò)來(lái),IPv6也推動(dòng)了一些IPv6相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。
(IPv6是Internet Protocol Version 6的縮寫,其中Internet Protocol譯為“互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議”。IPv6是IETF(互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組,Internet Engineering Task Force)設(shè)計(jì)的用于替代現(xiàn)行版本IP協(xié)議(IPv4)的下一代IP協(xié)議。IP協(xié)議的版本號(hào)是4(簡(jiǎn)稱為IPv4),它的下一個(gè)版本就是IPv6。)
通過(guò)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中實(shí)施IPv6,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可以更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求。除了為互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)更多的地址資源以外,IPv6還為網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)很多重要功能,其中之一就是服務(wù)質(zhì)量的提升。由于3GPP已經(jīng)將IPv6定為所有IP蜂窩式網(wǎng)絡(luò)所必備的功能,它將成為3G的重要組成部分。IPv6及其結(jié)構(gòu)能夠在全球骨干網(wǎng)一級(jí)滿足更大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)需求,并且提高了安全性和數(shù)據(jù)完整性,支持自動(dòng)配置、移動(dòng)計(jì)算、數(shù)據(jù)組播和更有效的網(wǎng)絡(luò)路由聚類。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向多媒體信息應(yīng)用發(fā)展。隨著技術(shù)的進(jìn)步,向移動(dòng)用戶提供多媒體業(yè)務(wù)將是未來(lái)十年內(nèi)移動(dòng)通信發(fā)展的主要潮流。無(wú)線技術(shù)仍然在高速發(fā)展,未來(lái)空中接口的帶寬將不斷增加,手持終端的功能將不斷完善和增強(qiáng),它們?yōu)槎喾N移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展開(kāi)辟了廣闊空間。第二代數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)向第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)發(fā)展是必然的趨勢(shì)。移動(dòng)終端用戶對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求日益強(qiáng)烈,運(yùn)營(yíng)商也希望能充分利用的設(shè)備提供更多的增值服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,需要滿足實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一IP核心網(wǎng)的戰(zhàn)略要求,市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)通信的需要主要基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。人們可以用數(shù)字功能更強(qiáng)的PDA、掌上機(jī)和筆記本電腦等從事大量的數(shù)據(jù)處理和顯示,真正滿足廣大用戶移動(dòng)計(jì)算方面的應(yīng)用需要。
智能商務(wù)
從全球電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)看,電子商務(wù)的移動(dòng)化無(wú)疑是其重要的發(fā)展趨勢(shì)。尤其是隨著3G業(yè)務(wù)的在全球范圍內(nèi)的逐漸普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶寬的增加所帶來(lái)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力極大地促進(jìn)了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)采用國(guó)際先進(jìn)移動(dòng)信息技術(shù),整合了互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信技術(shù),將各類網(wǎng)站及企業(yè)的大量信息及各種各樣的業(yè)務(wù)引入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之中,為企業(yè)搭建了一個(gè)適合業(yè)務(wù)和管理需要的移動(dòng)信息化應(yīng)用平臺(tái),提供全方位、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的企業(yè)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)和電子商務(wù)解決方案。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系列產(chǎn)品引導(dǎo)移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展,能夠滿足用戶需要,并能夠提供有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。包括:更高數(shù)據(jù)吞吐量,并且低時(shí)延;更低的建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)成本;與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的可兼容性;更高的鑒權(quán)能力和安全能力;高品質(zhì)互動(dòng)操作。
移動(dòng)信息化浪潮正以前所未有的迅猛之勢(shì)席卷整個(gè)華夏大地,這股強(qiáng)大的力量正將我們推向一片信息溝通順暢、社會(huì)發(fā)展和諧的新天地。當(dāng)數(shù)不勝數(shù)的企業(yè)商家在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)紅海中奮力前行之時(shí),移動(dòng)信息化的來(lái)到給他們開(kāi)辟了一條順利駛向彼岸的快速航道。
而互聯(lián)網(wǎng)+無(wú)線網(wǎng)為最佳互動(dòng)營(yíng)銷模式。
移動(dòng)支付
移動(dòng)支付行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,大型移動(dòng)支付企業(yè)并購(gòu)整合與資本運(yùn)作日趨頻繁,一大批國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的移動(dòng)支付品牌迅速崛起,逐漸成為移動(dòng)支付行業(yè)中的翹楚樂(lè)富支付移動(dòng)POS機(jī)不需要插線,一張APN卡就可以,隨身攜帶,不限制范圍,方便快捷,POS機(jī)T+1到賬,節(jié)假日順延,個(gè)體戶賬戶對(duì)私結(jié)算,直接打入個(gè)人賬戶;有限公司對(duì)公,可對(duì)一般戶。
市場(chǎng)評(píng)價(jià)
場(chǎng)上正涌現(xiàn)出越來(lái)越多的上網(wǎng)移動(dòng)設(shè)備,商家必須懂得如何將這些設(shè)備集成進(jìn)他們的網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)Gartner咨詢公司的研究,到2004年,全世界將有8億用戶使用無(wú)線數(shù)字網(wǎng)。這些用戶可能通過(guò)手機(jī)、筆記本電腦和手持電腦等手段上網(wǎng)。Gartner副總裁BobEgan說(shuō),IT企業(yè)必須重新調(diào)整他們的網(wǎng)絡(luò)安全措施和接入選擇,以適應(yīng)日益增長(zhǎng)的移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)需求。他認(rèn)為,許多公司已經(jīng)在調(diào)整公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,目的是讓公司員工不在公司時(shí)也能利用公司資源。因?yàn)樵谶^(guò)去,許多公司的網(wǎng)絡(luò)只準(zhǔn)許員工在辦公室時(shí)接入使用。Egan還指出,企業(yè)必須考慮如何支持三類無(wú)線接入技術(shù):一是讓員工通過(guò)全國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù);二是局域網(wǎng)的無(wú)線接入;三是設(shè)備間的無(wú)線傳輸。
應(yīng)用領(lǐng)域
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全國(guó)性的、以寬帶IP為技術(shù)核心的,可同時(shí)提供話音、傳真、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體等高品質(zhì)電信服務(wù)的新一代開(kāi)放的電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),是國(guó)家信息化建設(shè)的重要組成部分。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最早讓人們接受的方式,則是從短消息服務(wù)開(kāi)始的。
近幾年來(lái),移動(dòng)通信市場(chǎng)的特點(diǎn)是短信業(yè)務(wù)出現(xiàn)持續(xù)大幅度增長(zhǎng)。我國(guó)的移動(dòng)電話短消息服務(wù)在2002年元旦進(jìn)入了發(fā)展高潮,春節(jié)期間由于短消息傳送量驟增,以至于“打爆”了信息臺(tái)。到2004年,我國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送總量超過(guò)2000億條。據(jù)估計(jì),全球每月發(fā)送的短消息約達(dá)150億條。由于短消息業(yè)務(wù)還具有“同發(fā)”優(yōu)勢(shì),即可對(duì)多個(gè)用戶同時(shí)發(fā)送相同信息,為一些具有廣播性質(zhì)的信息服務(wù)開(kāi)辟了新的途徑。它作為移動(dòng)數(shù)據(jù)通信的主要業(yè)務(wù),正向多種信息服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。
中國(guó)移動(dòng)通過(guò)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的實(shí)踐和創(chuàng)新,帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷開(kāi)辟新的服務(wù)領(lǐng)域,提供更多有價(jià)值的信息資源,促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)不斷壯大,推動(dòng)通信走向繁榮。在中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)一號(hào)召和監(jiān)管下,各個(gè)服務(wù)提供商充分利用自身的資源優(yōu)勢(shì),開(kāi)展了眾多令人耳目一新的短信應(yīng)用。
以新聞定制為代表的媒體短信服務(wù),是許多普通用戶最早的也是大規(guī)模使用的短信服務(wù)。對(duì)于像搜狐、新浪這樣的網(wǎng)站而言,新聞短信幾乎是零成本,他們幾乎可以提供國(guó)內(nèi)最好的媒體短信服務(wù)。這種資訊定制服務(wù)已經(jīng)從新聞走向社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,股票、天氣、商場(chǎng)、保險(xiǎn)等。
移動(dòng)QQ幫助騰訊登上了“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”第一信息發(fā)送商的寶座。通過(guò)“移動(dòng)QQ”和QQ信使服務(wù),使手機(jī)用戶和QQ用戶實(shí)現(xiàn)雙向交流,一下子將兩項(xiàng)通信業(yè)務(wù)極大地增值了。
娛樂(lè)短信業(yè)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)被作為最為看好的業(yè)務(wù)方向,世界杯期間各大SP推出的短信娛樂(lè)產(chǎn)品深受用戶的歡迎,使用量狂增。原因很簡(jiǎn)單,娛樂(lè)短信業(yè)務(wù)是最能發(fā)揮手機(jī)移動(dòng)特征的業(yè)務(wù)。
移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展將和數(shù)字娛樂(lè)緊密結(jié)合,而數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的最核心領(lǐng)域。隨著技術(shù)的進(jìn)步,MMS的傳送將給短信用戶帶來(lái)更多更新的娛樂(lè)體驗(yàn)。
手機(jī)上網(wǎng)主要提供兩種接入方式:手機(jī)+筆記本電腦的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入;移動(dòng)電話用戶通過(guò)數(shù)據(jù)套件,將手機(jī)與筆記本電腦連接后,撥打接入號(hào),筆記本電腦即可通過(guò)移動(dòng)交換機(jī)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)模塊IWF,接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
WAP是移動(dòng)信息化建設(shè)中最具有誘人前景的業(yè)務(wù)之一,是最具個(gè)人化特色的電子商務(wù)工具。在WAP業(yè)務(wù)覆蓋的城市,移動(dòng)用戶通過(guò)使用WAP手機(jī)的菜單提示,可直接通過(guò)GSM網(wǎng)接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)上可提供WAP、短消息、E-mail、傳真、電子商務(wù)、位置信息服務(wù)等具有移動(dòng)特色的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通均已開(kāi)通了WAP手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù),覆蓋了國(guó)內(nèi)主要大中城市。那么,手機(jī)上網(wǎng)以后主要有什么應(yīng)用?從目前來(lái)看,主要是三大方面的應(yīng)用,即公眾服務(wù)、個(gè)人信息服務(wù)和商業(yè)應(yīng)用。公眾服務(wù)可為用戶實(shí)時(shí)提供最新的天氣、新聞、體育、娛樂(lè)、交通及股票等信息。個(gè)人信息服務(wù)包括瀏覽網(wǎng)頁(yè)查找信息、查址查號(hào)、收發(fā)電子郵件和傳真、統(tǒng)一傳信、電話增值業(yè)務(wù)等,其中電子郵件可能是最具吸引力的應(yīng)用之一。商業(yè)應(yīng)用除了辦公應(yīng)用外,恐怕移動(dòng)商務(wù)是最主要、最有潛力的應(yīng)用了。股票交易、銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物、機(jī)票及酒店預(yù)訂、旅游及行程和路線安排、產(chǎn)品訂購(gòu)可能是移動(dòng)商務(wù)中最先開(kāi)展的應(yīng)用。
所謂移動(dòng)電子商務(wù)就是指手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。根據(jù)英國(guó)OVUM預(yù)測(cè),到2005年,這種用戶將增加到2.04億,即大約1/5的移動(dòng)電話用戶將使用手機(jī)訪問(wèn)Internet。中國(guó)移動(dòng)用戶市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速,到2005年上半年,移動(dòng)用戶總數(shù)已增至3億,所以,移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)同樣具有巨大的市場(chǎng)潛力,對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)能否提供有吸引力的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則是吸引高附加值用戶的必要條件。
J2ME是一種Java技術(shù)在小型器件上應(yīng)用的版本,它是將Java技術(shù)優(yōu)化,使之專門為在移動(dòng)電話和PDA這樣內(nèi)存有限的設(shè)備上運(yùn)行的技術(shù)。J2ME技術(shù)使交互式服務(wù)得以實(shí)現(xiàn),完全超出了今天基于文本的靜態(tài)的內(nèi)容服務(wù)。它通過(guò)對(duì)無(wú)線器件上易用的、圖形化的交互式服務(wù)的支持,使消費(fèi)者有了更為豐富的服務(wù)享受。因此,在采用J2ME技術(shù)的手機(jī)和其他無(wú)線器件上,用戶就可在交互的在線狀態(tài)下和脫機(jī)狀態(tài)下下載新的服務(wù),如個(gè)性化股票動(dòng)態(tài)報(bào)價(jià)、實(shí)時(shí)氣象預(yù)報(bào)和電子游戲等。據(jù)介紹,絕大多數(shù)無(wú)線開(kāi)發(fā)商都采用J2ME平臺(tái)編寫應(yīng)用程序軟件??梢哉f(shuō),在Java技術(shù)的幫助下,小小的無(wú)線終端設(shè)備才有可能實(shí)現(xiàn)諸如游戲、圖形等多種信息的下載、傳遞。
運(yùn)營(yíng)商
運(yùn)營(yíng)商對(duì)移動(dòng)商務(wù)的態(tài)度將會(huì)直接影響到它的發(fā)展。在開(kāi)拓企業(yè)市場(chǎng)這一點(diǎn),移動(dòng)商務(wù)符合移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的利益,得到他們的支持毫不意外。我們知道,在傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)中,企業(yè)和企業(yè)之間,企業(yè)與客戶之間的信息傳遞占到了電信服務(wù)營(yíng)業(yè)額超過(guò)一半的份額,可是移動(dòng)通信更多的還限于個(gè)人與個(gè)人之間的溝通,不難想象一旦企業(yè)介入進(jìn)來(lái),運(yùn)營(yíng)商直接面對(duì)的客戶群體可能會(huì)發(fā)生變化,新產(chǎn)生的運(yùn)營(yíng)商與企業(yè),企業(yè)與用戶之間的關(guān)系無(wú)疑會(huì)使運(yùn)營(yíng)商的獲利點(diǎn)更為多樣化,有人預(yù)料企業(yè)應(yīng)用的這個(gè)市場(chǎng)可能不亞于的個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)。
移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展,在相關(guān)的領(lǐng)域是很可能產(chǎn)生新的連鎖反應(yīng),形成移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與企業(yè)的更大范圍和更緊密合作與互動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通都已經(jīng)表示對(duì)短信網(wǎng)址大力支持,可見(jiàn)運(yùn)營(yíng)商打開(kāi)企業(yè)市場(chǎng)的心情是迫切的。短信網(wǎng)址也反映了擁有超過(guò)6000萬(wàn)小靈通用戶的中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通的利益,他們也給予了大力支持。而移動(dòng)商務(wù)真正的利潤(rùn)還在后續(xù)應(yīng)用,發(fā)展空間無(wú)限。通過(guò)移動(dòng)商務(wù)可能導(dǎo)致基于短信、彩信、彩E、WAP等各種相關(guān)訪問(wèn)流量大幅度增加,提高運(yùn)營(yíng)商的收入,所以兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商態(tài)度積極。當(dāng)然,這種商業(yè)模式盡管還沒(méi)有完全成熟,但相關(guān)問(wèn)題也將在發(fā)展中得到解決。
企業(yè)獲利
移動(dòng)電子商務(wù)可以幫助企業(yè)做什么?企業(yè)從中如何獲益?成本又如何?企業(yè)對(duì)任何技術(shù)都會(huì)從這三個(gè)角度考慮。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)能更好地服務(wù)客戶,誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。
移動(dòng)電子商務(wù)則可以幫助企業(yè)做到這一點(diǎn)。移動(dòng)商務(wù)的人性化和互動(dòng)性的特性可以實(shí)現(xiàn)以人為本的個(gè)性化服務(wù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),5億手機(jī)用戶就是的巨大的潛在客戶群,因此,幫助企業(yè)大范圍拓展客戶群體。同時(shí),移動(dòng)電子商務(wù)還可以使企業(yè)向服務(wù)客戶提供最基本的商業(yè)信息服務(wù)時(shí),避免陷入額外的投入和成本支出,有很大的靈活性,便于企業(yè)操作。
個(gè)人應(yīng)用
由于手機(jī)wap技術(shù)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)web技術(shù)相差甚大,企業(yè)可能不知道自己應(yīng)該如何來(lái)做才能夠打造好自己的移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)。如果僅僅是想展示自己的企業(yè)信息及形象,可以在當(dāng)?shù)貙ふ覈?guó)內(nèi)比較出名的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商進(jìn)行wap合作,不過(guò)wap技術(shù)及手機(jī)硬件配置正在發(fā)展期間,界面及畫面的精美程度有待提高。
如果企業(yè)想打造針對(duì)某種特定行業(yè)的移動(dòng)商務(wù)平臺(tái),就需要和專門的管理中心進(jìn)行合作。目前國(guó)內(nèi)針對(duì)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)最大的管理中心是中國(guó)移動(dòng)行業(yè)門戶注冊(cè)管理中心,簡(jiǎn)稱移動(dòng)中國(guó)(MoveChina)是中國(guó)移動(dòng)行業(yè)門戶注冊(cè)管理中心和營(yíng)銷型WAP、WEB雙模研發(fā)中心,專注于移動(dòng)行業(yè)商務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)企業(yè)商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng),旨在推動(dòng)中國(guó)行業(yè)細(xì)分下的無(wú)線行業(yè)發(fā)展,為中國(guó)國(guó)內(nèi)眾多中小企業(yè)及社會(huì)機(jī)構(gòu)建立手機(jī)門戶網(wǎng)站服務(wù)及相關(guān)技術(shù)服務(wù)等。 企業(yè)可以在移動(dòng)中國(guó)的幫助下,打造好自己的移動(dòng)行業(yè)商務(wù)平臺(tái)。具體關(guān)于移動(dòng)行業(yè)商務(wù)平臺(tái)的信息,可以登錄移動(dòng)中國(guó)的官方網(wǎng)站查看。
中國(guó)正迅速成為電臺(tái)界的霍華德·斯特恩(Howard Stern)、電視界的瑞安·西克萊斯特(Ryan Seacrest)、娛樂(lè)界的TMZ網(wǎng)站——所有媒體中的王者。
中國(guó)網(wǎng)民占到該國(guó)人口的42%左右,美國(guó)為78%。2012,中國(guó)有5.64億網(wǎng)民,美國(guó)為2.44億。在這個(gè)方面,美國(guó)將永遠(yuǎn)趕不上中國(guó)。這是美國(guó)無(wú)法獲勝的數(shù)字游戲。
然而,主要的互聯(lián)網(wǎng)公司大多都是美國(guó)名字,比如谷歌、Facebook、微軟和雅虎。不過(guò),中國(guó)也依靠百度和騰訊躋身前列。雖然美國(guó)公司占據(jù)領(lǐng)先地位,但它們的逾三分之二流量都來(lái)自于美國(guó)以外的地方。而在美國(guó)以外,哪個(gè)國(guó)家擁有最多的互聯(lián)網(wǎng)流量?中國(guó)。
還有智能手機(jī)領(lǐng)域,中國(guó)也是領(lǐng)頭羊。市場(chǎng)調(diào)研公司Informa預(yù)計(jì),到年底前,中國(guó)智能手機(jī)用戶將達(dá)到大約3.54億人。相比之下,美國(guó)將達(dá)到約2.19億人。但中國(guó)市場(chǎng)擁有更多的潛力,這是因?yàn)樗€沒(méi)有被完全滲透。在中國(guó),智能手機(jī)僅占到手機(jī)使用總數(shù)的29%,而在美國(guó),這個(gè)比例為58%左右。
安卓和蘋果iOS系統(tǒng)在中國(guó)的使用量超過(guò)了發(fā)明這兩種系統(tǒng)的美國(guó)。2013年第一季度,中國(guó)有2.5億部智能手機(jī)運(yùn)行安卓和iOS系統(tǒng),而美國(guó)為2.3億部左右。如果把這幅場(chǎng)景用圖表來(lái)描述,那么藍(lán)色就是美國(guó),紅色就是中國(guó)。二者都在上升,但紅色在2012年升勢(shì)更猛,毫不回頭。
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